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體檢中心應更加注重服務質量——豫慈

來源:鄭州豫慈健康體檢中心 添加時間:2015/3/24 閱讀次數:1583


目前,對于大家來說,體檢無非是去兩個地方,一個是傳統的醫院里,一個就是近年來新興的專業體檢中心。之所以會出現專業的體檢中心,筆者認為最主要的原因在于體檢需求的不斷增加,當醫院不能夠滿足大眾的體檢需求的時候,體檢中心就應運而生了。

然而,當專業體檢中心出現并成熟了以后,許多人會脫離醫院而去選擇體檢中心體檢,這其中的原因不只是醫院里人滿為患,需要長時間的等待,更為重要的原因應該是大家希望享受到貴賓式的服務。

其實不僅僅是體檢的時候,就像是買東西也是一樣,大家都想得到應有的尊重與對待,無論貴賤與貧富,都能夠得到同等的待遇。

去醫院里體檢或者看醫生,我曾有過那樣的感受,是一種不太好的感受,可能是因為醫院里人比較多的原因吧,因為人多,所以導致了大夫和護士的麻木,抹殺了他們本有的溫情與微笑,剩下的只有冷漠和不耐煩,我所能感受到的也只有冷漠和不耐煩。。。

對于獨立而新生的專業體檢中心來說,應該體現出和醫院的不同之處,而最大的不同之處應該在于對服務質量的尤其重視。

良好的環境和服務,對于體檢者來說也是有重要意義的,溫馨的環境和溫情的服務能讓人的身心極大限度的得到放松,這樣在檢查身體的時候,才能得到各個項目的最真實指標和結果,更能真實反映人體的健康狀況,體檢的意義達到最佳。

另外一方面來說,對于一個消費者,都想享受到上帝般的服務,因為顧客就是上帝,這也是應當享受到的權益。

其實,為每一位客戶提供優質的體檢服務是醫院和體檢中心最基本的職責和義務。

并且,體檢中心如果想要和醫院競爭,吸引更多的客戶,就必須從注重服務質量入手,只有為體檢客戶提供了滿意的服務,體檢中心才能更好地生存和發展,更好地體現出存在的意義和目的。




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